Vanliga frågor

Envío

När kommer min beställning att skickas?

Leveranser behandlas inom 2–3 arbetsdagar. Leveranstiden är 7–10 dagar för koncentratorer och 10–20 dagar för reservdelar.

Varifrån skickas produkterna?

Från vårt lokala lager i Mexiko.

Varför har statusen för min leverans inte uppdaterats?

Om du inte får några uppdateringar på mer än 30 dagar, kontakta oss via e-post: support@varoninc.se

Beställningar

Kan jag avbryta min beställning?

Ja, före leverans. Om den redan har skickats kan du returnera den för att få pengarna tillbaka.

Vad händer om jag vill prata med någon?

Vi vill också prata med dig! Kontakta oss om du har frågor, funderingar eller kommentarer. Vi återkommer till dig inom 48 timmar. Observera dock att förfrågningar som skickas in på fredagar besvaras påföljande måndag, eller eventuellt tidigare.

Returer och återbetalningar

Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara?

  • Du har 30 dagar från mottagandet av produkten på dig att returnera den.
  • Villkor: Artikeln måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i sin originalförpackning.
  • Process: För att begära en retur, vänligen kontakta oss inom angiven tidsfrist.

Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

Återbetalningar behandlas inom 7 dagar efter att vi har mottagit varan/varorna.

Garantiservice

Har VARON-hubbarna någon garanti?

Ja, vi erbjuder 1 års garanti. För mer information, se vår garantipolicy.

Om produkterna

Vad bör man tänka på när man använder syrgaskoncentratorn?

  • Använd inte syrgasgeneratorn nära öppen eld eller när du röker.
  • Var uppmärksam på syrekoncentrationen och kontrollera din utrustning regelbundet för att säkerställa att inga larm utlöses och att du får tillräckligt med syre. En för låg syrekoncentration påverkar inandningen och enhetens livslängd.
  • Om du använder en syrekoncentrator på grund av kroniska hälsoproblem, övervaka kontinuerligt förändringar i din syrenivå i blodet.

Vad är skillnaden mellan kontinuerligt flöde och pulsflöde?

Pulsflöde: Detekterar automatiskt din andning och släpper ut syre när du andas in och slutar när du andas ut.

Kontinuerligt flöde: Släpper ut syre konstant, oavsett om du andas in eller andas ut.

Pulsflödesläget används främst i bärbara enheter för att förlänga användningstiden.

Är syrekoncentratorn bullrig?

  • Vanligtvis ligger bullret mellan 30 och 60 decibel (dBA), vilket motsvarar en lågmäld konversation.
  • Modellen VARON VP-01 avger mindre än 58 dB, medan VARON VL-02 ligger under 45 dB.

Under vilka omständigheter aktiveras larmet?

När syrekoncentratorn inte fungerar korrekt aktiveras larmet och en felkod visas:

  • F0001: Larm för låg batterinivå.
  • F0002: Ingen andning detekteras.
  • F0011: Larm för hög temperatur.
  • F0012: Larm för onormal syresensor.

Behöver jag ett recept för att köpa en bärbar syrgaskoncentrator?

Nej, recept behövs inte.

Kan man resa med flyg med en bärbar koncentrator?

Våra produkter är inte godkända av FAA, vi rekommenderar att de endast används under utflykter.

Hur fungerar en syrgaskoncentrator?

Separerar syre från luften så att du kan andas in det efter behov. Den kan drivas med växelström (AC) eller likström (DC) och har ett uppladdningsbart batteri.

Är batterierna i den bärbara hubben uppladdningsbara?

Ja, de kan laddas med en växelströmskabel, i bilen med en likströmskabel eller med en extern laddare beroende på modell. Den genomsnittliga laddningstiden är 4 till 5 timmar.

Vad är atomiseringsfunktionen?

Den hjälper till att effektivt absorbera små partiklar i andningssystemet med färre biverkningar.

Är VARON-syrekoncentratorn kompatibel med fordonets laddning?

Ja, den stödjer en strömkälla på 100–240 V (växelström) och 12–16,8 V (likström), så den kan användas överallt i världen och laddas i bilen.

Hur länge kan maskinen vara i drift?

  • Hushållsmodellerna kan vara igång dygnet runt, även när du sover.
  • De bärbara enheterna har överhettningsskydd och stängs av var fjärde timme.

Ska jag tillsätta vatten?

Det beror på modellen; vissa modeller tillåter att man tillsätter vatten efter behov.

Hur byter jag batteriet?

Modellen VP-2 har utbytbara batterier för att förlänga användningstiden.

Vad är skillnaden mellan bärbara och stationära syrgaskoncentratorer?

  • Bärbara: Små, lätta och batteridrivna, perfekta för resor.
  • Hushållsmodeller: Större, med högre syreflöde, rekommenderas för långvarig användning i hemmet.

Hur underhålls en syrgaskoncentrator?

  • Rengör utsidan regelbundet.
  • Tvätta näsmunstycket minst en gång i veckan.
  • Rengör luftfiltret en gång i månaden.

Letar du fortfarande efter svar?

Om du inte hittar svaren du söker i våra vanliga frågor, skicka ett e-postmeddelande till oss genom att fylla i formuläret nedan.